Станция «Елизаровская» находится в Невском районе, разбирательство по инциденту ведёт районная полиция. По сообщению MR7, о состоянии пострадавшей и о том, где она получает помощь, издание не сообщает, как и о других участниках инцидента.

Для пассажиров метро это отдельный случай, а не изменение режима работы станции: о каких-либо решениях по эскалаторам в сообщении MR7 речи нет. Итоги проверки, на которую ссылается издание, ещё не объявлены.