Авиакомпания подтвердила инцидент и благополучную посадку, все пассажиры в безопасности. По данным Flightradar24, незадолго до сигнала бедствия самолёт потерял 4300 метров высоты за 30 секунд.

Ynet сообщал, что один из пилотов получил ножевое ранение, а посадить лайнер помогли находившиеся среди пассажиров пилоты, один из них родом из Омана. Эти сведения официально не подтверждены; летающим этим маршрутом остаётся следить за сообщениями перевозчика.